Scoot Airlines, как лоукостер, не включает зарегистрированный багаж в базовый тариф эконом-класса, его нужно покупать отдельно при бронировании или позже через сайт, приложение или в аэропорту. Минимальная норма – 20 кг, с возможностью увеличения до 40 кг с шагом в 5 кг. В ScootPlus включено 30 кг багажа без доплаты. Максимальные габариты одного места багажа – 158 см. Багаж оплачивается за каждый сегмент полета, и выгоднее оформлять его заранее онлайн, так как в аэропорту стоимость выше на 40-50%.
Спортивный инвентарь
Scoot разрешает перевозку спортивного инвентаря (велосипеды, доски для серфинга, гольф-снаряжение, лыжи) как часть зарегистрированного багажа, но требуется предварительное уведомление через колл-центр или сайт минимум за трое суток до вылета. Стоимость зависит от маршрута и варьируется в среднем от 30 до 60 сингапурских долларов.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж, превышающий оплаченную норму по весу или количеству мест. Максимальный вес одного места – 32 кг, свыше этого багаж не принимается. Плата за превышение зависит от региона и способа оплаты (онлайн или в аэропорту).
Что делать при потере/повреждении багажа?
Вам необходимо незамедлительно обратиться в службу розыска багажа, заполнив соответствующий акт по форме PIR. Сингапурский воздушный оператор рассматривает заявки в течение 7-14 дней, для ускорения процесса приложите багажную квитанцию и фото повреждений.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (фейерверки, петарды).
- Литиевые батареи свыше 160 Вт/ч (кроме портативных устройств).
- Легковоспламеняющиеся жидкости и газы (краски, бензин, баллоны).
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
- Ядовитые или токсичные вещества (пестициды, ртуть).
- Живые растения и скоропортящиеся продукты без упаковки.
